22 h, une fuite dans votre immeuble. Qui appelle-t-on, et à quel prix ?
La règle de l’art : 4 h sur urgence active
Un prestataire BTP sérieux s’engage sur moins de 4 h d’intervention sur une urgence active (fuite visible, panne électrique, serrure bloquée). Sur Montpellier, Perpignan et Aix-Marseille, LMDS tient cet engagement en astreinte 24h/24, 7j/7.
Beaucoup d’artisans disent « 24/7 » sur leur site mais n’ont pas d’astreinte réelle — ils rappellent le lendemain.
Combien ça coûte vraiment de nuit
La facturation urgence de nuit est libre en France. Voici les fourchettes réelles observées sur notre secteur en 2026 :
| Type d’intervention | Plage horaire | Fourchette indicative |
|---|---|---|
| Déplacement + 1 h main d’œuvre | Jour ouvré | 120–180 € TTC |
| Déplacement + 1 h main d’œuvre | Nuit / weekend | 200–320 € TTC |
| Obturation provisoire fuite | Nuit | 180–280 € TTC |
| Remplacement joint/robinet urgence | Nuit | 250–400 € TTC |
Règle d’or : tout prestataire sérieux donne un devis verbal avant intervention et le confirme par écrit.
Les arnaques courantes
- Devis verbal « à partir de » : arrive sur place, multiplie par 3 en invoquant « travaux supplémentaires »
- Facturation au temps de trajet inclus : se retrouve à payer 2 h de main d’œuvre pour 30 min de travail
- Pas d’attestation décennale : impossible à obtenir après coup
- Surfacturation pièces : robinet facturé 5× le prix catalogue
Que faire avant que le plombier arrive
Pour limiter les dégâts et préparer l’intervention :
- Couper l’eau générale du logement ou de l’immeuble (robinet d’arrêt général)
- Couper l’électricité dans les zones mouillées (risque électrocution)
- Photographier les dommages immédiatement, avec horodatage
- Contacter votre assurance pour ouvrir le dossier sinistre
- Éponger ou aspirer l’eau visible pour limiter les dégâts aux planchers
5 questions à poser avant de raccrocher
- Quel est le délai d’intervention garanti ?
- Y a-t-il un devis avant toute intervention ?
- L’artisan est-il assuré en décennale et RC Pro ?
- La facturation inclut-elle le déplacement ou est-il en sus ?
- Y a-t-il un rapport d’intervention écrit à la fin ?
Astreinte 24/7 LMDS — 04 65 84 15 94 — Mtp · Perp · Aix
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